Support

 

Vous pouvez télécharger le logiciel TeamViewer à l’aide du lien suivant :

⇢⇢   TeamViewer informaticiens.ch   ⇠⇠

➟ Guide Windows:


Guide Mac:

 

Une fois le lien cliqué, Safari (navigateur Internet par défaut chez Apple) vous télécharge automatiquement le fichier. C’est visualisable par la flèche téléchargement en haut à droite du navigateur :

TeamViewer, Safari1

Une fois le téléchargement terminé (barre de progression bleue disparue), cliquez dessus, vous visualiserez alors le dernier fichier prit d’Internet.

TeamViewer, Safari2

Cliquez deux fois sur celui-ci (Install TeamViever….pkg).

Suivez ensuite l’installation du logiciel

TeamViewer, étape 1

Acceptez le contrat

TeamViewer, étape 2 TeamViewer, étape 3

Passez à l’installation elle-même :

TeamViewer, étape 4

Indiquez le mot-de-passe de votre ordinateur :

TeamViewer, étape 5

Fermez pour passer à la suite :

TeamViewer, étape 6

Continuer pour configurer l’accès distant :

TeamViewer, étape 7

Créez un mot-de-passe que vous devrez nous transmettre (notez-le bien)
Si vous ne savez pas quoi mettre, saisissez BS.support99, nous nous occuperons de changer celui-ci dès notre connexion. Nous mettons un mot-de-passe unique par client.

TeamViewer, étape 8

TeamViewer, étape 9

vous pouvez cocher ne plus afficher …
ainsi que noter votre ID

C’est fait, appelez-nous et laissez-vous faire,

TeamViewer, étape 10


Guide Windows:

Une fois le lien cliqué, Microsoft Edge (navigateur Internet par défaut chez Microsoft) vous demande confirmation du téléchargement (en base de la fenêtre) – Enregister :

TeamViewer, Edge1

Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Exécuter.

TeamViewer, Edge2

Acceptez l’exécution de l’installation (Oui) :

TeamViewer, Windows1

Suivez ensuite l’installation du logiciel (Suivant) :

TeamViewer, étape 1

Sélectionnez l’utilisation de TeamViewer (Utilisation professionnelle puis Suivant) :

TeamViewer, étape 2

Acceptez le contrat (case à cocher: J’accepte les termes de la licence) et Suivant :

TeamViewer, étape 3

Passez à l’installation à la configuration de l’accès non surveillé (Suivant) :

TeamViewer, étape 4

Créez un mot-de-passe que vous devrez nous transmettre (notez-le bien)
Si vous ne savez pas quoi mettre, saisissez BS.support99, nous nous occuperons de changer celui-ci dès notre connexion. Nous mettons un mot-de-passe unique par client.

TeamViewer, étape 4a

Cliquez ensuite sur Autoriser et terminer afin que nous ayons accès à votre PC

TeamViewer, étape 5

Veuillez noter votre ID.
C’est fait, appelez-nous et laissez-vous faire,

TeamViewer, étape 6